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Última actualización: 8 de junio de 2026

Noblivo.it opera esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de brindarte a ti, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Noblivo.it está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y esta Política de privacidad, la Política de privacidad prevalece en relación con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes lo que se describe en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

La información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o está razonablemente conectada contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias derivadas de dicha información personal, según tu interacción con los Servicios, dónde vives y en la medida permitida o requerida por las leyes aplicables:

• Información de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, datos de pago de la tarjeta, datos de la cuenta financiera, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones, incluyendo los artículos que ves, añades al carrito, añades a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si envías una disputa al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, además de cómo y cuándo interactúas con los Servicios o los exploras.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando les encargamos que implementen una determinada tecnología y cuando ellos recopilan o procesan tu información personal en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos recopilar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, así como para aplicar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; procesar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con la cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto podría incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o por correo, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta; proporcionar una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra cualquier actividad fraudulenta, ilegal, insegura o dañina; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente; proporcionarte respuestas; ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales contigo.
• Razones legales. Utilizamos tu información personal de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de las autoridades u organismos gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, causas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para aplicar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos supeditados a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, espacio de almacenamiento, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones para el inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; de conformidad con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar los términos y condiciones del servicio o las políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están respaldados por Shopify, que recopila y procesa la información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerte y mejorar los Servicios. Con el fin de ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envías a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y terceros que pueden residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, crecer y mejorar tu negocio, utilizamos ciertas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar dichas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify mismo. En tales circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tu información personal para tales fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal aquí: Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporcionas en contextos públicos o semipúblicos, incluyendo la que compartes en plataformas sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en su uso por nuestra parte o por terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte de los contenidos de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para su uso por menores y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de la edad legal en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando la información de contacto que se indica a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de la "divulgación" o "venta" (según cómo se definan dichos términos en las leyes aplicables) de información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envías pueden no ser seguros durante el envío. Te recomendamos que utilices solo canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de la información personal depende de varios factores, como por ejemplo si necesitamos dichos datos para mantener tu cuenta, para proporcionarte los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Dependiendo de dónde residas, puedes disfrutar de uno o más derechos relacionados con la información personal, entre los que se enumeran a continuación. Sin embargo, dichos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y es posible que rechacemos tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a tu información personal en nuestro poder.
• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de tu información personal en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de tu información personal en nuestro poder y a pedirnos que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de la suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de la información de contacto que se indica a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus posibles derechos, incluidos los relacionados con los datos procesados por Shopify mismo, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por ejercer estos derechos. Antes de procesar tus solicitudes, puede ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes nombrar a un agente autorizado para que realice las solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione pruebas de que ha sido autorizado por ti y podemos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos a través de la información de contacto que se indica a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de la información de contacto que se indica a continuación, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.

En caso de transferencia de tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar los cambios en nuestras prácticas o para otros fines operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de la "Última actualización" y emitiremos un aviso según lo establecido por la ley vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, llama al número, envía un correo electrónico a support@noblivo.com o contáctanos en Nederland, Nederland, 1065 AK, NL. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de tu información personal.