Política de reembolso – Noblivo

Periodo de devolución

Los clientes pueden solicitar una devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto.

Condiciones de devolución

• El artículo debe estar sin usar y en su estado original.

• Debe estar en su embalaje original.

• La devolución debe ser aprobada previamente por nuestro equipo de soporte.

Dirección de devolución (MUY IMPORTANTE)

Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén internacional en China.

• Las devoluciones enviadas a Italia o a cualquier otro país NO serán aceptadas.

• Los clientes son responsables de los costes de envío de la devolución (alrededor de 20-30 $).

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado:

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Se emiten al método de pago original.

Costes no reembolsables

• Gastos de envío

• Tasas de importación y aduanas

Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto:

• Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas.

• Proporciona pruebas fotográficas.

• Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 12 horas desde la compra.

 

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